重启游戏时代-第33章
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群管理也就是客服，还在尽可能地劝解，有些希望玩家能够理解，有些说会把玩家的意见反馈、上报，但没人敢承诺这些内容要改。
为什么？因为客服也很清楚，这个版本就是故意做成这样的，这是项目主管的意思，改是不可能改的！
刘宇新就是要拉收入，要多赚钱，牺牲一些普通玩家的口碑有如何？他不在乎啊。
所以，客服们也就只能尽量安抚玩家们的情绪，但这个问题的根源他们解决不了。
钟鸣翻着聊天记录，感觉玩家们的反应真的挺大的，这事态比他想象中的还要严重得多。
看得出来，这个世界的玩家相比钟鸣前世的玩家，对充值、氪金这种事情的耐受度要差。虽说这个世界也有很多有扭蛋、抽卡之类玩法的氪金游戏，但整体是偏克制的，而刘宇新这次最大的不该就是改了数值，这就跟抽卡游戏你改了稀有卡的爆率一样，不管是改多还是改少，都是要被骂死的！
关键是这次的数据还不像概率，概率可以暗改，改完了玩家也只是怀疑，很难验证；但强制损血这东西一眼就看出来了，玩家们不可能不知道啊！
“唉，自作孽不可活啊。”
钟鸣摇了摇头，其实刘宇新老老实实按他留下的设计来做，虽然不可能让月流水再进一步，但至少能保证两三个月内收入趋于平稳，可能再打打广告的话，还能多少再增长一些。
但现在刘宇新自作聪明地这么一改，事情闹大了！
突然，钟鸣发现有人私聊自己，点开一看，是群里的一个玩家。
“狗管理！你们这群客服都是游戏公司请来的狗，垃圾游戏！爸爸退游了，再见！”
显然这位是憋着一肚子火无处发泄，在交流群里随便点开一个管理员骂两句，然后就打算退群了，正好骂到钟鸣这里。
钟鸣：“……”
钟鸣很无语，怎么还骂到我头上来了啊？我特么这是躺枪啊老哥！
第68章 数据到底多差？
（全本小说网，HTTPS：//。）
钟鸣很无语，但是一想这也不怪人家，谁让自己挂着个管理员的头衔呢，而且自己现在确实算是客服，这也没毛病……
想了想，钟鸣回复：“老哥消消气，要不你有什么意见给我反馈反馈呗。//全本小说网，HTTPS：//。）//”
对面过了十几秒钟才回复，可能是被钟鸣这么好的态度给整懵了，本来想骂两句就跑呢，结果这个客服怎么态度这么好的……
“算了，给你反馈也没用。我知道这都是狗策划干的，你们客服也就是专业出来背锅的。”
钟鸣一乐，这老哥瞬间就恢复理智了，也不是什么喷子啊，可能就是被新版本给气坏了。
“这样，我给你做一份调查问卷，你大概填一填，有什么不满意呢，也可以写一写。我能看出来你这么生气，肯定对这个游戏也有感情，对吧？这些呢我没法保证肯定能改，但还是尽可能地往上反馈，好吧。”
钟鸣也不确定能不能说动这哥们，不过仔细一想，做个调查问卷确实是个不错的主意。
对面又沉默了十几秒钟：“行，看在你态度挺好而且还算认真负责的份上，你把问卷发来吧。”
钟鸣：“稍等半小时吧，我拉个群。你还有其他认识的游戏中的朋友吗？都可以拉进来。”
钟鸣先是用这个账号建了一个聊天群，不大，上限也就500人，但装下这些有意见的玩家们是足够了。
之后又快速地做了个问卷调查，包括对各个新功能的满意度，还有对一些数值改动的看法等等。
群建好了之后，钟鸣开始挨个拉人，之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的，都有记录，挨个找到他们的号码然后往这个群里拉。
之前骂了钟鸣的那个哥们也被拉进来了。
“？？？”
“这是什么群？”
“群主是官方客服？”
“超哥你怎么也被拉进来了？”
“我不知道啊。”
被邀请进来的都是一头雾水。
钟鸣赶紧解释：“大家好，我是《机甲纪元》项目的官方客服，首先，对于游戏新版本改动对大家造成的困扰深表歉意，不过这个都是设计组的事情，我们客服是无权更改的。这次把大家拉进来是想做一个调查问卷，如果大家对新版本都特别不满意的话，欢迎向我们反馈，我会尽可能地把各位的意见反馈给设计组。”
钟鸣一发话，群里的人瞬间炸了。
“靠，你还有脸来问！”
“新版本到底怎么样你们自己心里没点b数吗？还需要我们来告诉你们啊？”
“行了，反正反馈也没卵用，省省力气吧。”
钟鸣也不生气，继续劝：“各位这样抱怨也是无济于事的，谩骂解决不了问题，大家想让设计组去改，首先得让他们意识到问题的严重性，很多人的数据放在一起才有说服力。所以大家要是真的想让这款游戏变好，就请填个调查问卷吧。”
还是有人说风凉话，但也有人被钟鸣说动了。
“唉，行吧，好歹对这游戏也有感情，填一张就填一张吧。”
“就是觉得可惜了，星海战场多好的功能，都以为这游戏要起死回生了，结果狗策划利欲熏心，活生生要把游戏玩凉了。”
“我填完了。”
“我也填完了。”
很快，一张张调查问卷填完了，发到群里，钟鸣一一查收。
这些人填完了调查问卷，正好就在这个群里畅所欲言，官方群那边乱说话、乱骂人会被踢，这边可不会，所以大家想说什么就说什么。
不只是钟鸣在拉人，很多玩家发现这个地方比官方群舒服，能说话，所以就把一些朋友也拉了进来。
钟鸣看了看内部聊天软件，发现周森在线。
“忙吗？帮我个小忙。”钟鸣发了条信息过去。
周森很快回复了：“不忙，啥事？”
钟鸣：“能不能帮我做个小程序，自动统计一下调查问卷里的选项，生成一份数据表，我就不用自己数了。”
周森问道：“你的问卷是用客服组那边标准的问卷模板做的吗？”
钟鸣：“对。”
“那就好办了，十分钟后给你。”
“好，谢谢了。”
“没事，举手之劳。对了，你在那边怎么样，没人为难你吧？”
钟鸣一乐：“我在这舒服啊，天天有人给我买零食吃。”
周森不太懂：“啊？为啥？”
钟鸣：“提bug换零食啊。”
周森吐血：“靠！我说这个版本bug这么多呢！原来都是你干的！”
钟鸣：“哈哈哈那当然啊，否则你以为测试组为啥突然打鸡血了？行了，你赶紧忙吧，那个小程序别忘了。”
周森：“行，很快就能好。”
十分钟之后，周森发过来一个小程序。
程序很简单，就是读取问卷里的选项数据，然后进行比较简单的分析归纳，给钟鸣省掉一些不必要的步骤。
各种填好的问卷还在不断地往回发，钟鸣正好也没事干，就在这一直整理问卷了。
……
《机甲纪元》项目组。
熊恺打着哈欠，今天迟到了，因为昨天加班太晚了。
刚来到项目组，突然发现气氛有点不对。
好沉闷啊！
而且，今天大家好像都来得挺早……
结果走到自己工位一看，慌了。
怎么刘主管坐自己的位置上了！
就看到刘宇新脸色铁青，一遍一遍地刷着后台的数据。
熊恺心里一凉，药丸！
一看这个气氛就不对啊，关键是，自己还迟到了！
其实熊恺之前经常迟到，毕竟昨晚加班加到两三点钟，今天还正常上班那像话吗，但没想到，他没按点来，刘宇新按点来了……
周振也看到熊恺来了，赶紧给他使眼色，意思是你可千万别多说话，刘主管今天正在气头上呢！
熊恺来到工位旁边：“刘……刘主管。”
刘宇新沉着脸：“你还知道来？今天新版本上线，你自己看看几点了！”
熊恺感觉自己很冤枉，尼玛我早来就能让数据变好了？昨晚上加班到凌晨的时候你还在这你好我好大家好呢，结果一眨眼就翻脸不认人了？
但是熊恺肯定不敢说什么啊，只能很怂地说道：“对不起刘主管，昨儿太晚了，不小心睡过头了……”
刘宇新“哼”了一声：“就你加班了？我没加班吗？我怎么能早起，你就不能早起？你比我架子还大？”
熊恺很无奈：“是，刘主管我错了。今天我多加会班，肯定不耽误工作。”
刘宇新站起身来：“给吕总看的ppt还有很多问题，抓紧改！”
熊恺唯唯诺诺地在工位上坐下，很无语。
这就是刘宇新没处撒气，正好撒在他头上啊！
但是熊恺也没办法，谁让人家是主管呢……
刘宇新气呼呼地回自己办公室去了，熊恺偷偷地打开后台数据看了一眼。
这数据到底是有多差，能把刘宇新给气成这样？
第69章 给吕总的汇报
（全本小说网，HTTPS：//。）
眼瞅着刘宇新回自己办公室了，熊恺偷偷地打开数据后台，查看新版本数据。//全本小说网，HTTPS：//。）//
结果这一看，傻眼了。
这么差？？？
活跃人数跌了，玩家平均在线时长跌了，充值金额涨了一点，但不多！
而且，活跃人数和玩家平均时长还不是一般的跌，是暴跌！活跃人数跌了30％多，玩家平均在线时长暴跌了65％！
熊恺都看傻了，他看到了刘宇新的脸本来已经做好这个新版本数据不好的心理准备了，但没想到竟然能这么差？
是大家都还在上班，没时间玩？
还是新版本的更新包太大了，大家都还没来得及下载？
都不可能！
因为测试后台对比的是同期数据，上一个版本，也就是星海战场刚上的那个版本，同样也是这个时间上线，但各项数据全部暴涨啊，这就说明肯定不是玩家的问题，是版本的问题！
这个版本要凉啊！
熊恺瞬间明白刘宇新为什么脸色铁青了，因为这数据跟他预想中实在是差太多了！
按照刘宇新的想法，活跃人数跌一点，没关系；玩家活跃时长跌一点，也没关系；可关键是充值金额也没怎么涨啊！
更何况这还是第一天，为了配合新版本，出了很多拉收入的充值活动和消费活动，充值金额也才涨了一点点而已，再过两天、再过一周呢？随着活跃人数和活跃时间的持续下滑，那些有钱的土豪玩家也会慢慢发现游戏人气的下降，到时候他们还会不会继续往里扔钱，可就是未知数了。
刘宇新给这个新版本倾注了那么多心血，又是亲自改设计文档，又是深夜加班监督开发，就连bug和修改建议都亲自过问，最后却闹成了这样的结果，这让他怎么能接受？这不是自己打脸吗？
一个实习生做的功能大获成功，结果主管自己亲自下场了，倒是把一手好牌给打烂了！
熊恺赶紧关了数据后台，省得这些数据被别人看到。
熊恺很难想象刘宇新要怎么向项目的人解释这个事情，毕竟当时牛逼是他吹的，鸡血是他打的，大饼也是他画的，现在告诉所有人那些牛逼、鸡血、大饼全都白费了？大家加了这么久的班全都白干了？
而且，除此之外还有个更迫在眉睫的事情，就是向吕总的汇报！
之前《机甲纪元》项目在推出星海战场版本之后，数据直线攀升，也引起了分管领导吕总的注意。刘宇新只是个主管，他负责的是项目的管理，但想要向高层争取资源，包括资金、宣传、人手等等，都得经过吕总的点头。
本来吕总听说《机甲纪元》有起死回生的迹象很是高兴，已经口头承诺了要加拨资源，刘宇新也就正好趁着这个机会，希望向吕总当面汇报工作，同时新版本上线数据再刷的好看一点，在汇报工作的时候也就能有更多的话语权，争取更多的高层关注。
但现在怎么办？新版本数据不好！
而且，这事还不能取消，吕总的行程很满，好不容易才争取到时间来当面汇报，结果刘宇新转头跟吕总说，对不起吕总，那个汇报出了点状况，你别来了。这像话吗？刘宇新肯定不敢怎么玩啊！
所以，汇报肯定还要继续进行。
想到这里，熊恺赶紧打开自己准备的ppt，考虑要怎么修改。
之前本来留了大概60％的篇幅给新版本，详细介绍了新版本的改动、调整等等，后面关于新版本的成果还没写，就等着今天数据出来往上一填就行了。
可现在数据出来了，没法填了。上写各项数据全部暴跌吧？
也不能胡写，吕总又不傻，回头要是他心血来潮随便一查，那全都得露馅！
这下熊恺犯愁了，数据不能写，就相当于吹了那么久的新版本，没成果啊！前边介绍那么多新版本的改动，吹了那么久的星海战场2。0，后边没了？万一吕总问，那新版本的数据怎么样啊？这怎么回答！
难不成，关于新版本的内容全给删了？
熊恺也整不明白了，他考虑了很久还是没法确定，只能偷偷地给刘宇新发信息，把自己的疑惑说了一下。
过了得有五分钟，刘宇新才终于回复了：“新版本的内容全删了。”
熊恺一惊，真删啊？
赶忙回复：“可是，前边的内容撑不起来一个ppt啊。”
刘宇新：“那就扩充一下！总之新版本的事情，尽量少提。”
熊恺：“明白了。”
熊恺心里苦啊，这ppt完全白瞎了！
原本这个ppt分成了两个部分，40％是给星海战场版本的，也就是钟鸣主导开发的那个版本；60％是留给星海战场2。0版本的，也就是现在的这个版本。
为什么这么分？因为刘主管要给自己邀功啊，当然是要突出自己�
