勇将归来二零九五-第38章

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　　　　所有企业负责人都明白，多做有利于消费者的事，不做损害消费者的事。对消费者好，就是提供有品质的商品，而且必须要赚取部分利润，这也是负责任的表现。如果一家普通的公司不赚钱，说明公司没有存在的理由。不赚钱意味着市场不需要它的产品，市场不需要说明市场已经饱和了或者是市场没有开发出来。那首先要开发，如果开发不了，说明此领域内的市场的消费没有成熟，反而是企业太超前了，必须要让企业与市场的关系协调起来。顺应市场的需要，同时能够引领市场的消费，这样的企业就算伟大。企业如果知错不改，这样的行为不仅仅是影响消费者利益，更重要的是，此错误会一直存在，从长期角度而言，并不利于企业的发展，到了某个关口，当危机存在的时候，没解决的错误甚至是促使企业倒闭的重要原因。

　　　　如同一个人一样，没有哪家企业会没有缺陷。任何企业都有它的短板，木桶理论告诉我们，如果想提高木桶的盛水量，首先要提高最短的那块木板。企业也一样，有些时候，企业的领导者经过种种努力，依然只是把最短那块木板提高一点点，这已经非常珍贵，这就值得祝贺。

　　　　要明白，只要是最短的板，几乎都是与生俱来的，要想改正，难度极大。有了一点点的改善，就已经非常不错。不要想着一步登天，如同吃饭一样，米饭要一口一口吃。按照循序渐进的法则，不断的改进，前面的路，一定会越走越宽。重要的是，要面对当下、面对自己的问题与现实。面对现实才是经营企业的重要法则。一个政策下去，想办法让职员去执行。不打折扣地执行，要做到最好的状态，好了还可以再好，还可以好上加好。这是一个永无止境的改善过程。这是一个不断前进的过程。逆水行舟，不进则退。永远要有一种危机感。永远相信，如果不努力工作，就有机会让市场淘汰。市场就是通过公平的竞争、优胜劣汰的方式推动着人类文明的进程。这是一个永不停止的奋斗过程。

　　　　在竞争的时候，市场的主体也要学会劳逸结合，适可而止。不必像一个跳舞机一样，双脚不停的舞动，永远也不停下来。知道自己的企业已经是行业内的领导者，已经有了很杰出的业绩，也要适当的放松一下。重要的是，也需要适当给一些机会对手。要清楚，做为市场中的主体，对手才是你最大的朋友。有了对手的存在，他会促使你不断地前行、不断地努力、不断地争取、不断地向上、不断地扩大你的业绩、只有这样，才提高你的能力。多少年之后，一位企业家依然会明白，正因为有了对手，才有他的今天。因此，他要好好感谢他的对手。如果有一天，他突然发现找不到对手了，他只会觉得失落了。在这个意义上，最大的对手，就是最大的朋友。

87　顺事随缘（）　
世间万物的来去，总有一定的规律。这客观存在着的不为人的意志转移的规律面前，需要人们在尊重的前提下，发挥自己的主动性，来创造新生活。人在遇到事情的时候，一般都应缘去处理。顺着潮起潮落的规律，别忘了踏浪前行。对于公司而言，在某个时期之内，客户的需求量和关注点，同样有规律可循。找到这种规律，并创造条件满足对方的需要，公司为此提供相应的服务，并努力做好，公司就有可能生存下来了。至于时尚界的设计师，以其设计天分和美学流行倾向，也引领着时尚的风向。时尚之所以能够流行，也因为设计师深入民众之中，并且其成果得到了民众的充分感应，这需要顺应民众的需求。表面上，设计师引领着风尚，其实也是随缘的表现方式。社会不断的分工，大多数人都希望在自己的职业范围内，照顾好自己的一亩三分地，本专业外的事情，不一定想操那么多心，只希望得到他人的专业服务。这是社会分工的趋势。也许在日常生活中，人们在某些地方，也许会产生一些抱怨。比如等不到出租车啦，公交车晚点啦，去办事排很长的队又或者是雾霾的天气，这些问题都容易让人有所抱怨。而财富的产生，就在于人们有抱怨的地方。谁如果能够把人们有所抱怨的问题解决了，财富的机会就在这里。一些打车软件的产生，就是起源于乘客对打车难的抱怨。公交车不断地改进班次和服务，也因为人们的抱怨。人们如果能够顺着市场的需求走，总会有相应的机会。市场需要什么，创业者就在合法前提下提供什么。成熟的市场，属于法治经济，这也是市场繁荣的重要原因。不遵守法律和契约的人，很难在成熟的市场中参与下去。特别是跨地区的交易，更需要遵守合同与契约。与外企打交道，更是如此。时代已经发展到需要充分尊重约定、讲究信用的时期，只有顺着这个规律走，才有机会在激烈的竞争中继续生存与发展下去。

　　　　不支持做一位拼命三郎那样的打拼事业。时刻保持好自己心态的平衡，尽可能在敬业的前提下轻松一点做事，尽可能愉快地工作。不少企业的负责人，会关心同事在工作的时候开不开心。他意识到，人在心情舒畅的时候，工作效率会高很多，工作质量也会有保证。做任何事情，还没开始做呢，心就已经累得不像样，这就不利于工作效率的发挥。保持心态平衡，是公司人在工作中的不二法则。有任务在身的时候、认真面对，仔细思考并迅速完成工作任务。事情做好了，就放下心来，不必再瞎操心。既然完成了任务，还有什么好担忧的呢。有一些人得了抑郁症，往往是因为瞎想太多的缘故。或者是负能量影响了当事人的心态。把正能量找回来，与负性能量保持平衡，从而让自己的心情也保持平衡。要知道，放松的心态，容易把事情做成功。有一些年轻的少年，还没到二八年纪，就整天心事重重，影响了学习效率，也影响了人生的前途，何不把心情放轻松一些？人在心情疏朗的时候，看什么事情都那么美好，遇见什么人都觉得可爱，做什么事情都带劲。这也是一个需要关注的生活智慧了。当然，有些不可避免的难题，还是需要去面对，不可逃避。轻松的心态并不意味着浮滑。面对困难，迎难而上，这也是一个人的基本素质了，只是那么重要的任务面前，还需要一种平淡的心境与之平衡，也就是一种平常心。有了平常心，在很多境遇面前，都能够让自己感到一种安详，也让别人感到一种轻松。平常心是人与人之间相处的重要润滑剂，幽默的产生，也来自于平常心。有些时候，稍稍嘲笑一下自己，只让别人感到这是一种健康的心态。事情过去了，不多牵挂，不折腾自己，才对得起自己，这也是一种对自己负责的表现。几乎所有明智的人，都不会自己给自己添麻烦，让自己心情舒朗起来，就是减少自己的麻烦。

　　　　在二十二世纪，心情开朗的人，总会受到很多朋友的欢迎。不封闭自己，与外界保持着交流，是一种美妙的生活方式。向朋友敞开心扉，也能得到朋友敞开的胸怀。几乎所有成功人士，都保持着开朗的心境，乐于与别人分享，保持与对方的尊重。这样的人，总会得到不少有益的帮助，也有利于开展事业。很多人做生意，主要是考察对方的人格，如果对方的人格与价值观都不错，乐于与别人分享，乐于帮助别人，又有有效的执行能力，他们会愿意与这样的人合作。一般情况下，少与别人交流的人，别人根本不知道对方在思考些什么。因为陌生，一些隔阂自然就产生了。保持开朗的心情，总会得到很多朋友，容易成就一番事业。值得注意的是，与人交流的过程，是一个互相尊重的过程。开朗人格与艺术并不排斥。一家公司，如果给客户充分了解到本公司的价值观和理念，容易得到客户的青睐。因此，首先要表达出公司自己的价值观，这属于公司文化的一部分。不少公司会把价值观写在公司手册里面，并且让这种理念在公司内部充分响应、充分执行，形成一种看不见摸不着却非常重要的气氛。这种心理契约，同事之间共同遵守，形成了长久的公司文化。有些公司不喜欢把价值观写在手册里，只做不说，或者多做少说，这也是一种公司文化，只要适应着公司的发展需要，就是不错的习惯。这世间的美好，在于交流与沟通。能够集合那么多同事一起做事，也因为有着良好的言语交流。社会能够正常运转，也因为管理部门与民众有充分的沟通。如果有一天，管理部门与市民之间不清楚对方在想什么，那就非常可怕了。在任何时期，开朗人格都是人们所需要的人格，在新世纪的网络购物，卖家与买家之间如果缺少文字交流，根本无法达成交易，开朗的心境已经是顺应时代发展的一种不可缺少的健全人格。

88　坦然面对（）　
人生的道路总会有起有落，企业也是一样，不可能存在着永远的一帆风顺。任何时期，都有逆境的时候。面对着逆境，人们会非常难过。有些时候，不知道怎么办才好。信心也减少了。只要坚持不放弃不抛弃，就有克服困难的机会，就有企业重生的可能。

　　　　逆境的出现，是企业生命力的动力，是考验企业经营者能力的关键时期，咬紧牙关，永远不服输，直面困难，运用经营智慧，总有战胜困难的时候。职员会信任这样的领导者，职员也需要这样的领导者，这样的领导者，是敢于承担责任的人，非常可贵、非常了不起。

　　　　在困难面前，需要的是勇气、信心与智慧，还有保持平衡的心态。企业经营出了问题，需要反思自己的问题出在哪里，哪个地方最薄弱。同事之间的信任度怎么样？他们之间的关系怎么样？这都需要面对。企业文化，其实就是信任与关系的文化。企业出现问题，首先是企业文化出现问题。同事之间互相推诿、推卸责任、老板不在场职员就不做事，懒懒散散、拖拖拉拉、马马虎虎这些习惯都直接损害公司和职员自己的利益。公司都养不活职员了，职员靠什么养活自己？几乎可以确定，管理者身上也会存在一些问题，管理者的服务没有做到位，职员也只能敷衍应对。

　　　　从自己做起、从头做起，看看有没有机会尽最大能力把局势扭转过来？如果扭转不过来，公司的这个困境，就难以度过了。那一年，“脑白金”保健品公司的史玉柱也就是在失败后痛定思痛，痛改自己的种种过失，才有后来企业的辉煌。企业的转机，在于老板身上的文化转型。表面上可以摆出一个个具体的理由，根源其实在公司文化。如果企业在巨大困难面前得到了重生，一定是在这儿下了工夫。等到困境过去了之后，才发现之前相关的付出，都是值得的。这一份值得，有老板的榜样，有所有职员的一起努力。

　　　　任何团队都有一种本能，就是尽可能把自己的团队壮大，并避免种种风险，克服种种难关，乘风破浪，坚持着前行。这属于团队成员的潜体心理习惯，经过团队领导的带领，发挥出团队的功效。在公司里，总会有一大部分人在努力的执行着种种工作任务，也有一些人在做监督管理，还有少数人拥有危机意识，努力去发现目前经营中的危机，及时调整计划与策略，共同为公司的发展而努力。

　　　　很多时候，眼看一家公司，缺点非常多，几乎没有经营下去的可能，但是，只要他们一直在努力，坚持不懈的做事，尽最大能力做到最好，尽管有种种缺点，依然有机会生存下去，当时机转变的时候，依然会有大发展。这一份坚韧，是中国人不可多得的工作智慧。很多时候，坚持比努力重要的多。努力是一时的，坚持才是长久的。公司拍方案、下决心并不难，难的是执行与坚持。不打折扣的执行，不达目的绝不罢休的坚持，这种团队的文化比任何东西都宝贵。

　　　　只要有一份做好的心，公司里的职员总会找到合适的办法，把公司的业绩做起来。毕竟在世界是平的时代，没有规定哪家公司就一定做不好。有些公司的经营者，偏偏非要做好给别人看，结果一鼓作气，坚持干，最终能够度过难关，还得到大的发展机遇。有些公司的经营者，却不在乎别人的眼光，只在乎自己是否瞧得起自己，也能奋发有为，走出一条令人欣赏的路子。只要坚持的做下去，最终能达到公司的目标。

　　　　生命中，总有一种能力，这种能力使人积极向上、使人有信心克服种种难关，不断地前行。在团队之中，也是一样。在很多时候，大家都看不到希望了，在最失望的时候，却依然舍不得放弃，最终还是迎来了转机。在很多时候，前面的目标是那么的遥远，一眼看不到头，只要不断地一点一点的前进，总会有达到目标的一天。在更多时候，目标遥远却一直在坚持与努力，在这份坚持中，也能发现一种审美中的生命美感。这份美感，每个人都得到体验。

　　　　把很多事情想清楚了，心情也就透亮了，也会轻松很多，潇洒的做事，堂正的做人。公司如果经营不好，原因会有很多。开公司就意味着风险，天底下哪有没风险的事情呀。如果是技术不行，那要把技术搞上去。如果掌握不了技术，也要找原因，原因是不是出在工程师身上？原因是什么？是不是文化原因？这里面有老板的因素吗？老板自己本人尊重人才吗？老板他尊重知识吗？老板对待职员怎么样？在职员心目中，老板是怎么样的人？在老板心中，职员又处于什么样的位置？职员的组织认同感有多少？组织归宿感又有多少？必须要面对这些问题，找出解决的方案并做好，才有机会得到改善。

　　　　一家公司能够生存下来，总有它的理由，总有它的优点和长处。一家公司倒闭了，也同样有它的原因和不足之处。一个人也一样，如果永远不敢面对自己的缺点，如同木桶里最短的一块木板没法加高，其盛水量也很难得到增长。真诚面对缺点，然后坚持改善，做得好了，成功属于他的。

　　　　这个过程会非常艰辛，但为了成长，不得不面对。如果不面对，只能一直留在原地。这个过程