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第49章

杀手穿越手记-第49章

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怀疑苏总监是否具备做房务总监的能力!”

    大家看着皮特的神色面面相觑,他一向不是最喜欢苏落言的吗?怎么今天还点名道姓的让苏落言在晨会上难堪。

    一旁的王诗诗和马克听说是自己部门的问题心中都有些打鼓,皮特的工作态度大家都有目共睹,并且他从前台出身,对客人的意见非常的重视。

    况且这些差评都发到网络上去了,对南池大酒店会有多么恶劣的影响,大家都心里有数。

    两人脸上都有些不好看。虽然皮特骂的是苏落言,可是这和打自己耳光又有什么分别。

第一百一十章 事有蹊跷() 
站在皮特身边的秦蕊,此刻脸上正噙着笑,因为在众目睽睽之下,她也不好太放肆,可是心里却乐开了花。

    苏落言,你的好日子到头了!

    苏落言平静的翻开皮特扔过来的文件,果然是,要不然就是投诉前台员工态度恶劣,要不然就是投诉客房部卫生打扫得不够干净。

    苏落言合上文件,她抬头看了一眼满是担忧神色的王诗诗和马克,她点点头,示意两人不用太担心。

    她心里清楚,一家酒店不可能没有任何投诉,但是投诉这么频繁,并且都是在她管辖的范围内,看来一定有人捣鬼。

    并且,这件事情若是放在以前,皮特一定会在会下和自己讨论,可是今天,他居然公然在大会上教训自己,看来自己已经完全丧失了他对自己的信任。

    苏落言面色平静,她淡淡的说:“关于网络差评的事情,我也是刚刚才知道,我希望王总给我一点时间,让我查清楚这件事情!”

    苏落言直视着皮特,并没有因为自己管辖的部门产生问题而有丝毫的退缩。

    皮特见苏落言一脸平静的模样,心中更气,他的声音里有些讽刺:“那好,我给你三天时间,如果没有结

    果,我希望苏总监可以给我一个交代!”

    依琳和艾伦都有些摸不着头脑,他们虽说平日里也是支持苏落言的,可是看样子,皮特和她之间一定发生了什么,还是不要去掺和的好,苏落言后面有靠山,他们可没有。

    苏落言朝皮特点点头。

    “散会!”

    大家都知趣的离开了会议室。

    会议室里就剩下苏落言,王诗诗和马克三人。

    在秦蕊离开以前还给了苏落言一个灿烂的笑容,苏落言心中隐隐觉得,这件事和她脱不了关系。

    如果让苏落言查到,秦蕊为了自己的私利而不顾酒店的声誉,那她绝不会放过她!

    苏落言将文件摆在王诗诗和马克的面前。

    这几乎是酒店开业以来最多的一次投诉,并且奇怪的是,全是房务部(客房部和前厅部的统称)的投诉。

    马克看完文件,说道:“苏总监,我觉得事情有蹊跷,我们客房部的卫生从来都是得到客人的夸奖,绝对不可能出现房间没有打扫干净就卖出去的情况!”

    苏落言闻言看着马克认真的样子,她试探性的问道:“那有没有可能是因为有新员工的加入,新员工做出来的房间,导致这样的问题产生?”

    “不可能,员工做完房间以后,必须要主管检查一遍,才会把房间卖出去,你说的情况绝对不会发生!”马克立马否定道。

    苏落言的手中握着笔,若有所思,她转过头看着王诗诗,问道:“诗诗,最近几天,你有收到客人的投诉吗?”

    王诗诗摇摇头:“最近都很正常,并没有什么失误发生,我也不知道怎么会有这么多投诉!”

    苏落言看着王诗诗茫然的样子,她坚定的说:“看来真的有人在捣鬼,其他部门没问题,偏偏是前厅部和客房部的问题,看来她针对的是我!”

    苏落言脑海中浮现出了秦蕊走之前的那个笑容。

    “你们先回去吧,这件事情我知道处理,诗诗,你帮我把秦蕊叫到会议室来一下!”

    苏落言陷入沉思中。

    这件事情还真是奇怪,不过等秦蕊到了,她大概就会知道是怎么回事了!

    秦蕊很快便出现在了苏落言眼前,她的脸上依旧带着微笑,并且眼神里有些耀武扬威的意味。

    “秦秘书,刚才在晨会上看我出丑,你是不是很过瘾呀?”苏落言看着秦蕊说道。

    秦蕊脸上的笑意根本藏不住,反正现在会议室里只有苏落言一人,她索性也不隐藏了,她脸上的笑容此刻无比灿烂。

    “苏总监,你是总监,我一个小秘书,哪里敢笑话你呢?”

    “苏总监,你找我有事吗?”秦蕊假装不明所以的样子。

    苏落言面色平静,她将自己面前的文件扔到秦蕊的面前,道:“秦秘书,偷鸡不成蚀把米的事情,我劝你最好还是不要做,你以为你在打压我,实际上你损害的是南池大酒店的利益!”

    秦蕊看都不看这些文件一眼,这都是她专门整理出来给皮特的,里面的内容,她熟悉的很。

    她走进苏落言的身边,在她的耳旁轻声的说:“不就是一个南池大酒店,苏落言,为了让你离开池哥哥,牺牲再多我都愿意!”

    旋即,她退了几步,笑道:“苏总监,说话可是要有根据,我怎么可能损害南池大酒店的利益呢,你可真是会开玩笑!”

    苏落言的脸色冷了下来,果然,为了让自己离开顾池,她居然不择手段,那么,也没有为她留情面的必要的。

    “秦蕊,你会为你的所作所为付出代价的!”

    说完苏落言便离开了会议室。

    会议室里的秦蕊此刻依旧十分得意,她苏落言不过就是一个房务总监而已,连皮特这个总经理都不待见她,就算她查出什么来了,那又怎么样呢?

    她才不信皮特会选择帮她苏落言而不是自己!

    苏落言一回到办公室便开始仔细的分析那些网络差评。

    听口气,好像是出自一个人之手,虽然她有极力的掩饰,可是一个人的说话方式是不会改变的。

    苏落言立马联系相关的网络公司,要求对方帮忙调查相关差评客人的联系方式。

    可是没想到却遭到对方的拒绝,并且是打了客人的资料要进行保密的旗帜。

    苏落言一听,声音便冷了下来,她说道:“如果贵网站认为b市,你们不需要和南池大酒店一家酒店合作没问题的话,不知道贵网站觉得如果顾氏集团旗下的所以酒店都拒绝和你们合作的话,你们会不会介意呢?”

    苏落言没办法,只好把顾氏集团搬了出来。好在最后,客服人员请示了经理,因为双方之间一直以来的良好合作关系,网站破例把差评客人的联系方式给到了苏落言。

第一百一十一章 找到黑手() 
苏落言拿到号码之后,立马查了电话的归属地,居然全部是a市的。

    她吩咐下面的员工给这些号码打电话,可是都是一听到是南池大酒店便立马挂断了。

    事情到了这里又不知道该如何进行了。

    这件事情,皮特就给苏落言三天的时间,苏落言没办法,只好自己再给所有的电话再打一次。

    可是让她没想到的是,当她播出一个号码的时候,手机上居然自动显示出了联系人的名字。

    莉莉!

    那是苏落言之前为了方便联系大家,所以前厅部大堂副理的电话她都有存,没想到今天却派上用场了。

    上午听秦蕊的口气,这件事情的确和她有关,可是又怎么和莉莉扯到一起了?

    现在也管不了那么多了,先把莉莉叫来问清楚再说。

    苏落言便直接到了前厅部办公室,她简单的把事情和王诗诗说了。

    王诗诗也是一脸不可置信,没想到这件事情居然是莉莉做的,看来她还是对自己不服气,所以自己作为前厅部经理,她却要到网上写前厅部的差评。

    苏落言果然说得没错,王诗诗太过善良,总是把责任往自己身上揽,明明莉莉针对的人是苏落言,可她却总以为是自己。如果真的针对王诗诗,那干嘛还要黑客房部!

    苏落言也顾不得要安慰王诗诗,便叫王诗诗把莉莉叫进来。

    有些事,别人是帮不了的。

    刚好莉莉今天在上班,不一会,她便来到办公室。

    苏落言总是觉得莉莉现在看自己的眼神总是有些闪躲,难道她怕自己?

    自己还并为对她做过什么过分的事情呢!

    苏落言不想和莉莉废话,她说道:“莉莉,你就真的这么讨厌我吗?如果你讨厌我,你就冲着我来,不要伤害南池大酒店的利益!”

    莉莉装出一脸茫然的样子,实际上心都跳到嗓子眼了,她说道:“苏总监,我不知道你在说什么,我并没有讨厌你,我也没有损害酒店的利益,你是不是误会什么了?”

    苏落言见对方根本不承认,她早就料到了,她把网站给自己的所有电话号码打印成了文件,她此刻正指着其中的一个号码,厉声道:“这些都是网站提供给我的,所有差评客人的联系方式,你来看一下,这个号码是不是让你很熟悉?”

    莉莉闻言不情愿地走上前,她看到自己额电话号码赫赫然的出现在文件上时,她明显被吓到了,连说话都有些结巴。

    “苏……苏总监,这不……不……这个电话我不认识!”

    说这话的时候,莉莉完全不敢看苏落言的眼睛。

    苏落言的唇角放浮起一丝冷笑,真是不到黄河心不死。

    连一旁的王诗诗都看出来,莉莉现在这幅模样,明显是心虚了。

    苏落言拿起手机,直接在手机上输入刚才指着的那串数字,最后一个数字输入完毕,电话上立马便跳出了莉莉的名字。

    苏落言这一系列动作都是在莉莉的眼下进行的,莉莉想要抵赖也不行。

    见莉莉还在摇头,苏落言直接播出那串数字,立刻,莉莉的手机便欢快的叫了起来。

    证据确凿,莉莉也无从抵赖,这件事情的确是她做的。

    苏落言关掉手机的时候,莉莉已经面如死灰了。

    莉莉知道苏落言的脾气,所以率先求饶起来:“苏总监,求你放过我吧,我也是迫不得已的,我也不想损害酒店的利益,我……”

    苏落言冷冷的看着莉莉,她之前不管是对自己不满,还是叫人来教训自己,都没有关系,她居然把手伸到了南池大酒店的点评上,现在的网络有多发达,那她对南池大酒店的伤害就有多大。

    伤害南池大酒店就意味着伤害顾氏集团,伤害顾氏集团就意味着伤害顾池,所以她绝不能容忍。

    “你是迫不得已的,那你告诉我,是谁叫你这么做的?”

    莉莉在苏落言的厉声下,差点跌倒,她努力站直身子,可是却毫无气势,她当然不能出卖秦蕊,她可是她的救命恩人。

    于是她一个劲儿地摇头,希望苏落言可以不再追究下去。

    苏落言见对方依旧不肯说出实情,她笑了笑,看着莉莉说道:“莉莉,你也许不知道这次自己犯了多大的错误,让我来告诉你,你故意在南池大酒店的网评上发表差评,导致客人对南池大酒店产生错误的认识,因为你的差评而导致的客户流失量,当然要你来负责,另外,你损害了南池大酒店的利益,南池大酒店当然不会再留你,你可要想清楚了!”

    莉莉的眼珠四处转动,她看了看王诗诗,又看了看苏落言,还是不打算说出来,可是心里已经有些动摇了。

    她没想到,苏落言居然这么厉害,连网站那边都可以搞定,居然得到了自己的信息。

    苏落言见莉莉有所动摇,她继续说道:“莉莉,你不要以为王总信任你,如果他知道了你的所作所为,你认为他还会信任你吗,他作为酒店的总经理,怎么可能容忍酒店员工故意损害酒店利益,就算是他允许,顾氏集团也绝不允许!还有,你损害酒店利益的事情若是传出去了,恐怕你的酒店职业生涯,在南池大酒店就要画上句号了。”

    苏落言拍拍莉莉的肩:“孰亲孰重,你好生掂量,我给你十分钟的考虑时间,如果你不说出是谁指使的你,那我就只有把你交上去交差了!”

    莉莉退后好几步,她看着苏落言,没想到她年纪轻轻的,心思居然如此缜密。

    看来自己真是小看了她,包括秦蕊,也是太过轻敌了。

    一分钟不到,莉莉便又走回苏落言面前,她问道:“如果我说出来,那你愿意放过我吗?”

    苏落言眼睛亮了亮,点点头:“只要你说出来,我可以当作这一切没有发生,包括以前的事情一笔勾销,毕竟你也是为他人办事,迫不得已!”

    苏落言故意把“迫不得已”四个字咬得很重。

第一百一十二章 果然是她() 
苏落言是要告诉莉莉,如果她说了,那就万事大吉,如果她不说,那就不要怪自己心狠了!

    莉莉看着苏落言,她闭着眼睛,极害怕的模样,说道:“是秦秘书!”

    当她睁开眼睛的时候,好像极累的样子,似乎刚才的决定用掉了她所有的勇气。

    “秦蕊,果然是她!”苏落言的手指点着办公桌桌面。

    “苏总监,你能不能不要说是我说的?”莉莉问道。

    毕竟秦蕊救过她,她就这么出卖她,可是她也都是被逼的,要怪,就怪苏落言!

    “我还想着你能出来作证呢,如果你不出来作证,那我怎么和别人说这是她做的?”苏落言看着莉莉。

    此刻的莉莉就像是惊弓之鸟一般,任何一点压力都能把她击垮。

    莉莉跌坐在沙发上,她看着苏落言,眼神里早就没有刻意伪装出来的害怕,就算是自己示弱,说出幕后主使,可是苏落言依然不打算放过自己。

    要她去作证,不就是告诉大家,她和秦蕊是一伙的吗,那怎么可能脱得了干洗!

    苏落言看着莉莉恨恨的眼神,笑道:“怎么,你不敢?你害怕秦蕊会报复你?你放心,我说过,这件事情,她是主谋,我自然会保你,不过你和秦蕊是怎么认识的,该不会,你回到南池大酒店也和她有关系吧?”

    莉莉一个哆嗦,天,她居然连这都能

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