大国文娱-第302章
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林棋一个电话，将小陈召唤了过来。
“老板，这肯定是同行搞的鬼，我看问题出在兰蔻、sk还有欧珀莱身上，针对这段时间的市场比重，我们已经分析过了，兰蔻流失了23％的客户，而sk和欧珀莱相对较少，但也达到了15％以上，而且对着时间推移，他们的客户还在不断向我们转移。”
“老板，我们是否出面辟谣，这才刚开始，发生这样的事件，对我们名誉损害很大。”海瑟薇也道。
林棋看着面前的报纸，很明显，这是一篇公关文，全程并没有提到任何百雀羚不好的地方，但这已经足够了，至少能引起消费者的疑虑。
……
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第540章 林总出手（）
可以预见的是，这样的文不仅仅会有一篇，紧接着还会有第二篇，第三篇，如果是其中明确的列举出了三生花的弊端。如果对方真找到真正的问题，有问题的产品，自然要改进，甚至会给消费者赔礼道歉。但实际上，对手恐怕已经找人测试，并没有发现产品的缺陷。
100~300元价位的三生花系列产品，已经足以堪比对手1000元~2000元的中高端化妆品。
不少的消费者，也不是傻子。
看到了三生花好用，自然就会越来越倾向于买这种性价比高的产品。
所以，对手要么被迫降价促销，要么就是通过手段，迫使三生花夭折。
利用舆论文章，显然是一种常见的手段。
若是对方的文章造谣，林棋早就让公司的律师出动，用法律武器对付媒体，不知道谁指使的没问题，干掉收钱的媒体，还不是轻而易举？毕竟，媒体只要刊登了对手的文章，肯定就要做好心理准备，承受林总的针对性打击。
但巧妙之处就在于人家偏偏没有无中生有，仅仅是用各种怀疑、猜测，婉转的表示，可能百雀羚和三生花不行。
这种没有用确凿语气写文章，仅仅是怀疑，媒体和公众有表示自己的怀疑态度的自由吧？使得林棋也不能直接让法务部出动去清场。
“害人精，病的不轻，这样来搞我们！”凯文怒气值爆表，差点就要拍桌子了。
小陈接了个电话，脸色不大好看，说道：“老板，这篇文章已经发挥作用了，刚才有顾客去店里询问，其中的植物精华是否有害？”
“哼，我去跟他们解释！”凯文很委屈，转身就要走，被小陈拦下了。
“你慌什么，这不是有老板在，你安安分分待着，没有老板处理不了的事。”
林棋一只手轻轻敲打桌子，看着几人道：“这是个危机，危机危机，就是危险和际遇并存，这一次的危机公关，如果处理不好，将会对百雀羚造成影响，如果处理的好，就能影响我们的品牌销量，小陈你有什么想法？”
小陈认真思考了片刻，严肃道：“老板，我觉得我们应该找一些专家，来对其中的成分做鉴定，这样才有说服力。”
“不错，产品说明里边可以带上鉴定的证书。”凯文很赞成，“我们不搞什么神秘配方，而是让专家分析里面的化学成分，明明白白的告诉消费者，放心使用！”
“这样做固然有好处，可以让消费者看到我们对待质疑的态度，但解释出在我们自身，作为消费者，他们还是会有所怀疑，所以最好的办法，就是让他们自己寻找答案，知道了无害之后，才会认定品牌。”
“好了，尽快行动起来。在对方发出下一波的攻势之前，这场战斗就要结束。”林棋揉了揉眉心道，“之前的一些做法太被动，我们应该主动起来。既然，有些媒体文章说我们不行，那么，我们就公开让他们明确指出问题，指出我们给予奖励！我们给奖励了，他们还织不出来，消费者自然是明白，我们没问题！”
“预约香港主流报纸的头版，今天下午的时候，我要看到二十篇公关文，向市场消费者和专业人士重金求教，只要他们指出我们的错误，就给奖金！而且，对于一些挑错找碴的文章，我们也刊登，并且针对性的解释、打脸。”
“啥？老板你是不是说错了？”
几人下巴差点掉下来，直愣愣盯着林棋。
“老板，你这不是搬起石头砸自己的脚，自己挖坑自己埋吗，哪有人自己写自己产品不好的。”小陈也是犯了难，老板这是什么套路，完全看不懂啊。
林棋笑了笑道：“目前，所有的质疑都在针对百雀羚是否无害，这对消费者是一个很大的误导，而我要做的，就是将这个误导加深，反过来问，我们的产品是否有确凿的副作用，让对手去找！找不出来，流言自然是不攻自破。凯文，你对于产品质量问题，是否有信心？”
“自然合格。”看着林棋投来的目光，凯文挺起了胸膛，“不仅仅实验室的配方没问题，生产过程中，我们也主抓质量，绝对不会弄虚作假！”
“老板，这样做可是损失会很大……”
“所以速度要快，我们的对手不傻，肯定还会有其他的花样，但这种手段，一鼓作气，再而衰，三而竭，要的就是引起消费者怀疑，在保守心理下，继而选择常用的老品牌，其实是一种针对消费者的心理博弈。”林棋道。
连凯文都是点了点头，他浸淫这一行很多年，可以算是高手中的高手，但对于用在自己脸上的东西，仍旧是非常小心。
老板这话很在理，换成他自己，就算是别人吹嘘产品有多好，在没有十足的把握下，他也不会抹在自己脸上。
“现在消费者还是观望态度，两天之内，我要这场闹剧结束，而且还要让销量翻倍，根据我说的去做，另外，在全香港的各大花店，投放金盏花等等植物。”林棋考虑了一下，又道。
小陈不敢耽搁，虽然老板这一手他看不懂，但林棋从未失手过。
“你们去吧，明天的时候，再看动静。”林棋挥了挥手，让凯文几人离开。
……
香港歌赋街，在80年代的时候，这是极为有名的老街，这里集聚的几乎都是高端的消费品，一直绵延至21实际，歌赋街也成为了香港有名的三条老街之一。
这里也是兰蔻，sk等化妆品的圣地，扑面整洁如新，早已经有了专门的门头定制，清一色的家族脸。
与前今天相比，这里的生意淡了很多，店员也多了闲坐聊天的机会，要是在以前，这是绝对不可能见到的场景。
“百雀羚那边还是没有什么动静，不知道怎么回事？”
兰蔻专卖店里，老板陈一龙望眼欲穿，他拿到兰蔻在香港的代理，附近大小十家店，都做的风声水起，因为百雀羚的进驻，一下子刮走了大量的客源。
“不要着急，没有动静最好，这样的质疑下，他们要是没有作为，就算是有明星代言，也要吃亏，消费者可不是没有智商的动物。”
SK的一个店员窜了进来，他们也只是看个热闹，并不懂这些商业操作，只得到了上头的指示，稳定销售即可。
不过这一行怎么样，他们也大多知晓，早上的新闻一看，全都乐了，除非百雀羚能出奇招，否则在香港这一亩三分地，很快就是会传遍。
一旦香港出了问题，就等于是人身上长了一颗毒瘤，内陆肯定怕传染，一个品牌的积累需要很多年，但毁掉只在一瞬间。
“听说百雀羚背后的老板是新创业集团的林棋，那个林老总还真是什么都敢插手，电脑、娱乐、媒体、玩具，那么多赚钱的生意都忙不过来，还搞什么化妆品。”
“这一行，我做了二十多年，都看不透，一个门外汉，其他生意还更赚钱，非要跻进化妆品这个竞争激烈的行业，图什么？”
第541章 有钱是可以为所欲为的（）
香港化妆品行业的销售代理们，有一搭没一搭大聊着竞争对手百雀羚。对于底层员工，拿工资的，自然不关心业界八卦。
倒是到了化妆品门店的店长级别，关注点自然就不一样了，店面的销量，关系到返点，如果销量达不到，各大品牌的总部自然不会因为百雀羚的原因而宽容一些。
这不兰蔻的代理人就坐不住了，至于那篇公关文，几乎所有的化妆品都有份。
经过了数十年的发展，谁不是一步一个脚印打拼出来的，突然冒出一个新创业，铺天盖地的广告一洒，就要在他们嘴边夺食，没那么容易。
“要我说，这百雀羚的东西，以前是好的，海派精神嘛，但是现在未必好。”SK的店员说道。
“能好到哪里去，新创业钱多，姓林的手也伸的太长了一点，什么领域都要涉及，他怕是有一颗要当总统的心。”
一帮人很不忿，香港的市场，已经基本被几大品牌给瓜分完了，其他的品牌进驻，都是在边边角角的打拼，百雀羚倒好，上来就是要站在他们头上。
深谙化妆品市场，他们深知这样的公关文，会带来什么样的影响。
……
香港商报公司办公楼。
小陈正喝着茶，看着桌子后面驾着啤酒瓶底的报刊主编周长生。
“怎么样，这件事情能不能搞定，我这边还有好几家要跑呢？”小陈领了林棋的命令，丝毫不敢耽搁，害怕手底下人搞不定，他亲自来了。
果不其然，和林棋所料一样，白天的公关文仅仅是个开始，周长生的桌子上，还压着好几篇文章。
周长生略微有些尴尬，毕竟之前和新创业有过合作，说的难听的，这就是衣食父母。
不过报刊的衣食父母遍地都是，只要掏钱就行。
周长生扶了扶啤酒瓶底，有些为难，他这钱可是已经拿到手了，说好了明天头版就要刊登的，结果人家前脚刚走，后脚小陈就上门了。
“这个，我们做报纸的，也得讲究个职业素养对不对，已经答应好的，要是反悔了，这要是传出去，对我们的声誉影响很大啊，陈经理，我们这是小本生意，和你们新创业不能比啊。”
“被看我们只是商报，但现在大家都想着捞金，很多报纸都是抢我们的顾客啊，不好弄的。”
周长生不说拒绝，也不说答应，弯弯绕绕和小陈打太极。
新创业集团也是大金主，他也不敢得罪。但是，现在化妆品其他品牌，联手给了一堆的广告费，让他有点犹豫。要知道，化妆品是广告投放大户，一堆的品牌加起来，出的广告资金，即使比不上新创业系，但仅以化妆品业务论，还是那些厂商出的钱更多。
“你看，要是在原来的基础上，版面的费用我们加一倍，怎么样？”
小陈慢悠悠喝着水，他明白周长生的心思，没有明确的拒绝就是有回旋的余地，有余地自然一切都好办了。
“陈经理，他这不是钱不钱的事情，这文章其实对你们也没有什么害处，都是良心国货，昨天我老婆还买了一份，说挺好用的。”周长生有点跑题了。
小陈放下了手中杯子，道：“规矩自然是规矩，我知道您呢，的确也是个有职业操守的人，不过剩下的文汇报，新报，大公报等等，他们估计都接到了和你们一样的文章，我可以向您保证，明天的头版上，这件事情肯定不会再提。”
周长生犹豫了，小陈身后是新创业，靠山简直不是一般的牛，最不缺的就是钱。
“香港与内陆不同，毕竟是资本主义嘛，我给你把你原来版面费翻两倍……”小陈站起身来，拍了拍周长生的肩膀，道：“怎么样？”
周长生心中欢喜，脸上却是有几分无奈，咧嘴笑了笑。
“嗨，算了，就当是给老弟你一个人情了，其他要是都登了，就我这一版也不差。”周长生很上道。
小陈点了点头，又道：“稍后我的人会跟您联系，明天的头版，我想看到我们的公关文。”
周长生点了点头，表示这没有什么问题，反正位置已经空出来了。
小陈不动声色，从桌子上抽出来一分公关文，正是关于百雀羚的。
“百雀羚曾多次查出产品不合格，中医表示对其植物提取成分有所怀疑。”
小陈大为佩服，一切都和林棋想好的一样，没有丝毫出入，今天早上的公关文的确没有什么正面的指摘，可面前这一份就是不一样了，同样没有什么恶毒的攻击，但带来的影响，绝对不是白天可比。
告辞了周长生，小陈马不停蹄，大大小小的报纸，全都转了个遍，到了后来，他几乎就是当面直接砸出了价格。
傍晚时分，他拖着疲惫的身体走进了林棋的办公室。
“老板，一切都搞定了，这帮孙子就是吸血鬼，价格是见风涨。”小陈抱怨很大，不是所有的人都给周长生一样。
林棋笑了笑，道：“不用在乎这点小钱，这件事情要是能够搞定，带给我们的利润是非常优渥的，等于是做了一次宣传，对于品牌的公信力和地位，能起到很好的提升作用。”
一阵紧促的敲门声之后，海瑟薇快步走了进来。
“老板，今天的销量很不乐观，而且出现了好几起质疑事件，其中不知道是托，还是产品过敏，闹事了。”
“凯文说他的产品绝对没有问题，就便是过敏，也是万分之一的几率，如果使用百雀羚过敏的话，那其他的化妆品应该都会过敏。”海瑟薇补充道。
林棋摸了摸下巴，神情平淡开口道：“做戏自然是全套，是托也好，真的国民也罢，这些细枝末节的东西，影响不了大格局，初期有点困难是正常的，让凯文摆正心态，他可不仅仅是要做化妆品，要做大做强，需要动脑子。”
对于大家的反应，林棋略微有些无奈，凯文毕竟没有惊讶，海瑟薇对于市场的嗅觉，还是不够敏感，这需要一点点上手，等成熟了之后，才能更好地运作。
一夜紧张的等待，第二日，除了百雀羚之外，香港其他的化妆品品牌都是勤加打扫，准备迎客。
第542章 事情在起变化（）
香港兰蔻化妆品门店经理陈一
