"文艺女青年"的公关从业两年记-第1章

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作者：静怡【完结】




思来想去，还是决定就自己做了两年的公关行业，写点自己真实的看法与态度，也表达一些对这个行业许久以来所积累的想法与“积怨”。“痛苦并上瘾着。”是我现在所能表达的最实在的一句话。很多时候，我知道这一年多来，我是在逃避提及自己所做的工作，就像昔日我做新闻编辑的时候并不希望外界的人知道我是编辑。
对于公关这个职业，大多数情况下这个词语说出去，总会让我很费劲的解释与举例大半天，大费口舌。就如同我永远不清楚全球最大的通信运营商的Marketing部门，一年到头会做点什么一样。我们所了解的，总只是这个世界的一个很微小的部分，所以任何时候都不需要高估自己，来轻视任何一个人。
　1。　　　　　　　缘起，缘落
自从两年前，因一篇在业内小有流传的《我的公关往事》，而决定开始公关生涯，时至今日，不长不短已两年。1＋2年的规划，是我在职业生涯上原本就定下的时间长度，只是从最早的自在逍遥的小网站主编到误打误撞进入PR行业，现在想来确实有点“欠揍”的决定。不巧的是，最近又看到《明日风尚》这本被很多人才鄙夷的非主流杂志上登载的“长篇大论”——《广告创意的过去、现在与未来》一文，却读得我热血沸腾，又突生了很多人生的感触。
毕业第三年的秋天，我独自一个人在武汉的商务酒店里，却突然对自己所做的工作与价值产生了很大的怀疑，却突然间仿佛觉得自己全无意义的活着，找不到自己的存在价值。那个一瞬间，我突然想躲回学校读书，后悔昔日的我为何不选择留校安安心心当个普通的大学老师，或许有大好前程。
出差在外，领导不会对你要出发时说一句一个人出差要小心，所有的同事也自然不会主动联系我问候一声，当时我就在设想如果我在外地发生意外，又会怎样呢？这好似我不曾在上海这个城市活着，一个很不好的念头在我的脑子中升起。身处这个行业的人，难道真的是如此漠然，而又疲于奔命，感受不到任何生活与人生的快乐含义。而能我坚持下去的力量，不是职位不是薪水不是私利，只是为了自己所信奉的“诚信”，一个信守自己作下的任何承诺。于是，当我辞职的那天，财务经理看着项目财务表，笑着面对我说了一句，项目真干净。不留一点处理了一半的项目与流程，也不留任何对工作的愧欠，而最让我觉得舒畅的，则是我对得起我的良心。挥一挥衣袖，我真的没有带走一片云彩。
任何一个人，都可以在这样的公司很快被替代，不要总以为公司缺少自己项目就运转不了。这是公司一直所主张给员工的压力环境，只可惜他们忘记了，两个不同的人去做同一个项目，即使项目同样运转，结果不过是完成项目，但过程却远远不同，而对企业的内在价值与意义更不会相同。而这些，却注定是在点点滴滴中累积的。有一天，量变总会产生质变。
在业界所谓的本土Top　3的公关公司的两年客户服务经历，即使从没有领导当面赞扬过我的工作做得如何如何好，也没有哪个同事能真正了解我所作的工作和项目。默默工作，努力学习，坚持不违背自己的原则。“坚忍”，是我在这个行业生存极富阿Q精神而唯一可以自我鼓舞的字眼。
这个行业在国内，其实真的没有什么。这并不是一个有多少科技含量，或是需要多少超人的智慧去做的行业，只不过，你需要一点比别人多的耐心，比别人更好沟通相处的个性而已，或者一个不错的情商和一副口若悬河把死人说成活的本领，或者有点逢迎拍马的天赋。所以，似乎每个在某一方面有点特色的人，都可以去尝试这个行业。而我，则总是那个最默默的人。
直到半年前，我还在继续Double　Hard地在这个行业工作。但是，一切却在默默改变。SMART的原则与Hard　Work之间的较量，也让我陷入了一场对自身信仰和原则的挑战，而我很明显是一个理想主义大于向现实妥协的人。三个月内的三次部门调动，我在心里默默说了句“事不过三”，第三次，我依然忍了，但是还有什么理由让我可以继续忍耐的呢？当我遵守游戏规则的时候，又是谁先打破了这样的规则与原则呢？而这，却是让我无法再忍受的。当发生第四次的时候，其结果就已经注定了。
半年前，客户的销售的一句话，却让我记忆深刻。“选一个好的公司，不如选择一个好的领导。”而这，在我后来的大半年工作中，体验更加深刻。我在3个月内频繁换了4个直接上级，而30多页PPT的述职报告最终没有提交上去，因为对我来说，已经没有任何意义了。
辞职的那一天，我感到从未有过的轻松。终于跨出了这一步，而这一步本在规划之内，可惜却在意料之外。因为连我自己也没有想过，会在2009年的12月选择离开。而对于自己的成长与得失，到今天却依然没有勇气去做自我评价。但我却依然坚信，经历就是富足。
难道，我们的人生，只是用工作来评价吗？难道，当我依然怀着新闻理想，坚持文字的真实性，想起那些违背自己意愿下的文字的时候，我又有多少失落与对此不耻吗？当公关软文将那些并未发生的事情，预先描写得如此动人，甚至将莫须有的事件伪装成新闻的时候，我又是怎样的心情。
一场自我变动的历程。离开的最后时刻，给昔日同事发最后一封告别邮件的时候，我却突然发现昔日的理想还在，昨日的一切适才清晰起来。而我，丧失勇气与理想多久了？而为何，偏偏要到这个时间才让自己看到。难道，自己还是处在追逐梦想的过程之中？
不知道还会不会在这样的路上坚持。只是，可以一直激励自己的，便是身处这样的行业，继续可以看到同辈们不断前进的脚步，年轻的力量，还有那比其他行业更多的人生经历与不同感受。
谢谢你，公关。
第二篇　　公关从业两年的六大感触
　　　1。　写在前面的絮语
之所以有以下六大感触，还是缘于那篇《广告创意的过去、现在与未来》，一篇很长的采访实录，所谓的Dialogue。虽然杂志的文章质量做得并不算上流，只是因为其精美的装帧和那带着一点小众的味道，让我从一开始就喜欢了这本文艺味道的杂志。我很讶异于自己竟然能将这篇极长无比的文章，在一个凌晨的夜里一口气读完，整整花去我一个多小时的睡眠时间，许舜英、陶雷、黄炳培，这三个名字也让我对所谓的广告业有了一点新的理解。当然，我的感受不可能仅限于广告。
很多时候，人困在某一个环境里，就总是看不透很多东西，而一旦跨出了那一步，才又会觉得豁然开朗，似乎整个思维都清晰和活络起来了，也似乎可以参透很多事。春假里，随意翻看周国平的“论人生”，一系列有关人生和生活的散文，又开始骚动我不安于现状的灵魂，在冬夜零下的深夜里，我回忆起过去两年的种种经历，仍如同一场梦。而我自己的理想，却依然在这样寂静的夜里，恍惚不定却又希望那样坚持着。而公关，原本就不在我的梦里。
很久不用QQ，来和那些很早之前就加入的群里的人聊天。这些感触，真的只是在这个群里聊天，“一时冲动”而打出的条目，但发现打出来了以后，却还真的有那么点意思。事实上，读完那篇文章的时候，就早已是感慨万千，脑子里很乱，那一刻，我曾希望能写出一些东西来，而真实情况却真的维持着很长一段时间的思维混乱。
感触和文字的冲动，真的只在这一瞬间。于是，我感谢“灵感”大师在那个时候对我的点醒。从业两年，却一直处于那样混沌的感触阶段，因为我实在想不出更好的词汇和言语，去评价这个行业我的工作，从中提炼出这个行业的精华抑或真谛。而这个行业最让人感到恐惧的，不在于你写不出漂亮的文章，而在于你要去体验你并不喜欢的文字创造，而这却最大程度的违背了写作与阅读的真谛，甚至，我们已经开始在这样的环境里，失去了对自我思考与评判的能力。
可是，我们身在其中，只能选择妥协。对文字的妥协，对原则的妥协，对客户的妥协，而我们的最终目标呢，我们还是真的在快乐的创造吗？
言归正传，回到我的六大最深的公关从业感触。
2。　感触一：PR行业应该改为　Marketing　Communication
这一点，可能是极度挑战原有公关行业的概念的，但我从两年的经历中，却不得不再次质疑这个词语的含义，至少从字面看，这个行业太难让人理解了。很多人问起我做什么，我很难去解释，相比很多人也遇到过类似的情况。
如今的公关，其涉及的内容与层面越来越广，似乎早已打破了最早的制造一定的公众事件，并加以媒体传播的界限。越来越多的业内公司，都涉足了各种各样的项目类型，来满足客户稀奇古怪的想法和要求。公关，一头牵着当今社会各种信息传播通道，一头牵着沉重的不堪重负的受众接受信息的需求。
于是，我们的公关行业玩法越来越多，只要达到和目标群的沟通，将品牌信息和客户的目的，精准的传达出去了，就算是一个成功的案例。于是，与其用PR来形容我们所做的工作和行业，还不如用Marketing　Communication来重新界定这个行业，规范我们的内容。这个词，应该是早已有了的，只是借来一用而已。因为我们每天做的最多的事情，就是Communication，而也只有这个词，可以充分体现我们每天工作的价值所在，因为沟通，本就不是一件容易的事情。
一般情况下，我们面对着客户的marketing　department的人，而我们也要着重去研究如今的消费者喜欢什么，他们正在玩什么，在平时的24小时生活里，他们会去关注什么，参与些什么。这其实是一个很庞大的工程。一个项目最终执行的好坏，其实在很大程度上，从一开始就决定了。因此，Research和Analysis在每个项目开始写提案前就变得越来越重要了。这就意味着，我们需要满足客户的需求的时候，必须抱着对客户对品牌负责的角度，去做一个项目。而不仅仅是一个Brief从市场部下过来，我套用下模板，套用下公司已有的资源来做就好了。而这功夫，恰恰是建立在你对平时生活的了解，对现在各种不同群体的信息关注上。
Marketing和Communication处处存在。逛街的大商场、超市和某个柜台，车水马龙的街道、公交车站，正在流行着的网络事件，公众舆论，哪一个是你可以错过的呢？到处是市场，到处需要沟通，而信息沟通则在人际、群体、组织和最大的受众中层层蔓延，我们可否都能为客户和品牌想到呢？　
而真正意义上的PR，是应该较倾向于公众和政府，从管理学角度上看，西方的企业已在新公共管理时期上升为政府组织或企业家政府组织的阶段，而在这方面，却在中国整个行业里，很少有多少公司能这样去做，或者换句话说，我们只有屈指可数的几个公关公司可以参与到有关国家和政府形象的公关中去，而这一点，在中国是不被重视的。因为我们的国家，本就和西方国家的政治体制和新闻和舆论上，有太大的差别了。而PR，却是从美国开始的，我们没有办法把西方的东西直接拿到这里来使用。这一切，还需要业界的同仁们努力。
3。　PR行业太乱，外行领导内行　
是的，这是个还处于“混沌”的行业。曾经的领导说，“乱世出枭雄”。是的，可能经历乱世后，努力坚持而留下来的，会成为一代枭雄。而他们也忘记了，被留下的，却不一定是精华，也并不注定是这个行业的英雄。“时势造英雄，还是英雄造时势？”政治学课堂里，一个直到毕业都没有定论的命题，却在我职业生涯里重复上演……
行业太“乱”。而这一个“乱”字，我却并无带着任何贬低之意，因为我实在找不出一个更简单的词汇，来替代这个中国文字中简单而又能让人理解的字眼。历史如此，我们的工作也市场如此，而很多时候，我们的社会不也如此么？
我想，现在还处奋斗在这个行业里的人都知道，身为PR人的生存，也是越来越难了。而我们，又何曾真正了解这个行业呢？混着，被内外夹击着。一边是过度的商品竞争，一边是网络后媒体时代的信息泛滥。因为PR门槛并不很高，我们就不面对从业人员的良莠不齐，业内人员的高流动率，优质客户和好项目的过度竞争。所以，身处行业之中，就不得不面对着不同程度的高竞争性，那确实仿佛是个“乱世”的时代。
同时，我们既要作为挑起市场传播来研究消费者的专业人员，却又仍还是主力军消费者的我们，每每遇到新项目，我们既要在客户面前冒充业界专家，却同时要在市场上做产品的新手和体验者。一踏上这条路，我们就开始了双重的人生，而这样的观点是视觉，可能很长一段影响我们对外界事物的认知，一下子突然觉得不相信自己亲眼见到的事物，也不信任媒体的报告，很多对大众来说很新奇的正发生着的事，自然就想到了公关与炒作。对于媒体对于消费者，我们所起到的力量，而PR确实在中国显得比较特殊，但值得高兴的是，不规范的市场竞争里，总可以制造轰动和奇迹，而只有中国才有这样的传播奇迹。
虽然，我们站在市场和信息世界的第一线，但我们也不能忘记，自己也是受众者。我们要为市场而战斗，比普通人更快的速度战斗着，却不允许自己倒下，也不容自己有喘息的时间。但无论如何，我们却不能忘记，任何利益面前，我们有着底线，每个从业者，都要为消费者负责——而不仅仅是客户。
但现实是，理想主义里达成的“专家”愿望，往往还是在社会是行不通的。虽然我抱着让自己成为业界“专家”的“宏伟目标”，而事实却是，我依然在日复一日的工作中，沿用着轻松而现成的思路，套用着各种快速和好用的PR策划模板，一个项目接连着一个项目的执行，连让自己系统思考的机会也没有。不论大小客户，接一个Brief，