娱乐圈之神秘老公-第14章
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这培训跟读书差不多，就是让员工学到更多的东西，创造更多的财富或者价值出来，凝聚团结的力量。让员工找到归属感等。
“还需要演员吗？”凌雪问道。
若云说：“有我们这些人就够了，录段视频，不需要太多人。”
“那我们先去吃饭，然后再回来录制吧。”凌雪站了起来，准备到食堂吃饭。
01说：“要不我们直接在手机上点餐吧。让他们送到这里来就好了，懒得走路，再说不想碰到昨晚恶婆杨希。”
“我们也是。”其余的女生附和道。
凌雪表示同意，说：“你们翻开手机看下，需要的东西就点……”
大家各自拿出了一个手机，翻动着软件上的外卖，大家各自点了一个喜欢吃的菜，付款了之后，大家在草地上休息，聊天。
若云见大家在聊天，说了句：“你们当中有谁销售过衣服？”
“我之前暑假的时候卖了两个月的衣服，感觉蛮累的。”03答道。
“现在销售衣服，不都是智能化了，还需要营业员干什么呢？”凌雪问道。
若云说：“越是智能化的时代，营业员是最吃香的时候。人都爱面子，面对一些智能的东西，感觉冷冰冰，大多数觉得没什么感觉。再说人都是感情动物，有营业员在店里守着，聊聊天多好呢！”
凌雪点了点头，说“你说的也是。要是所有的都智能化，人类就要失业了。应该根据不同的地段，采用相应的方法，就像步行街，由于逛街的人比较多，要是挨个去介绍，也没那时间。有个智能的就更好。但整理衣服，还是需要人工操作比较好。”
……
大家聊着聊着，送餐的人来到了跟前，打开了餐盒，然后开始用餐了。
用完餐之后，整理好了下场，稍微休息了一会，开始录制视频了。
在场的人站了起来，伸了下懒腰，凌雪说：“咱们开工了吗？”
若云回应道：“现在开始录制了，但是为了让录制的效果显得更加的真实，我们需要先学习一下服装方面的知识。只有把企业交代的事情办好了，才能得到更多企业的支持。”
“你说的就是敬业吧。”凌雪道。
若云说：“没错。咱们先来练习一下微笑。特别事服务行业，微笑是很重要的，在很多场合中，笑一下，就会让客户感到亲切，认为你比较随和，比较好沟通。认为你很尊重他。这样就可以避免很多尴尬的售后事情。”
“你的意思是说要露出八颗牙齿，才算是微笑吗？”凌雪问道。
“这只是其中一部分，微笑不仅指服务人员，还要让顾客微笑。只有把顾客说高兴，接下来才好沟通。假设顾客进店一点心情都没有，哪里还会买店里的东西呢！”若云解释道。
“说的有道理，难怪有钱的人都说，买不是物质，买的是一种心情。”01说道。
“我也听过。”
“我也听过！”
……
在场的人各回答了一句。
若云说：“我们先来练习赞美对方。要让别人成为你的朋友，就要善于找到别人的亮点，然后真诚的去赞美别人，只有让对方接受了你，才有可能做下一步的事情。所谓赞美，我先举个例子，例如你们的身材很好，皮肤好等，这都是一眼就看的到的，这看的到的，我们称之为外在美。
看不到的美，我们称之为内在美，而这样的美，就是给人的感觉，例如这个人很随和，大度，高雅，很有气质、内涵等。还有一种美，就是间接性的美，或者有关联的美。例如戴的首饰很美，携带的包包很漂亮，开的豪车很羡慕，牵着的小孩长得很可爱等等。”
“这听起来很明了，总比起那些一见面就问你吃饭了没有，好久不见等词语好多了。”凌雪道。
“我最不习惯，别人一来就问你吃饭都没有？感觉像猪一样，整天就想着吃。女人吃这么多干嘛呢。特别是我们模特这行，吃多了点肥了，身材都变形了。”05道。
“我也这么认为。”02道。
若云让大家停了下来，说：“接下来你们都站起来，排成两队，面对面站着，相互赞美一下。”
大家站了起来，刚好八个人，分成了四对，凌雪面对的是01 号。
“可以开始了吗？”凌雪问道。
“开始吧。大家随意一点，现在是练习的时间。我站在旁边听着。”若云道。
大家开始练习了。面对面站着，各自都是熟悉的人，要赞美对方，还真有说不口。
05号见大家都在笑场，对着跟前的03号说：“你的胸好大呀！好羡慕呀！怎么变得这么大的，能教下我吗？”
03说：“被别人揉的，你相信吗？”
“被几个人揉了？”05道。
“哈哈”在场的人笑了起来。
“你们要把对方当做刚认识的人，别老是想着是熟人，要是陌生人这么一听，不把你们踩扁才怪。熟悉的人，知道脾气的人，偶尔这么说可以。但是陌生人，最好不要开这样的玩笑。”若云道。
凌雪做了一个示范，对着01号说：“你这头发的发质很好呀！平时怎么保养的。”
“平时就是多吃点水果，也没有过意去保养。你的发质也不错，平时保养过了吗？”01号道。
“我的头发之前用了一些护发的营养液保养了一下，近段时间比较忙，所以就没怎么去弄。”凌雪道。
正文 第30章：录制视频
若云见凌雪示范的不错，表扬了一下“凌雪和01号示范的不错。你们就按照这样的方式打开话题，然后慢慢聊到其他的东西。”
“好的。”大家回应。
现场一片热闹，相互之间演练起来。最后说来说去，不知道该说什么了。
“这全身都赞美完了，都不知道说什么好了。”06道。
“你们先学会这一步，接下来的一步步来。”若云说：“接下来开始录制视频了，等下场景是在一家服装店，这里共有八个人，把两个人扮演顾客，其余的六人扮演店员。”
“我来扮演顾客吧。”03说道。
“我也扮演顾客。”04说道。
“那我们扮演销售人员。”凌雪道。
“嗯”其余五个女生同意。
当大家都确认好身份之后，若云给她们发了一块银色黑字，拇指大小的水晶工牌。
凌雪上面标的是一颗星01号。扮演刚招进来的毕业实习生。
“这都没有衣服，我们怎么演示呢？”凌雪问道。
“视频分为很多个镜头，一步步来，这里不用你介绍衣服，所以场景的话，到时候把它P上去就好了。现在就是接待顾客，然后尝试着聊天。”若云道。
凌雪和其余的五个女生都穿好了工服，按照若云指定的位置。大家归位。有的在店内整理衣服，有的在烫衣服，有的在收银台。当然这里没有真实的道具，只是做一些动作，后期采用技术P进去就好了。
凌雪现在站着的地方相当于一个店的入口，按照顾客进店的习惯，她站到了不挡住顾客前行的位置。
“准备好了。开机了。”若云道。
“好。”凌雪道。
凌雪双手搭在腹部，做了一个标准的迎宾人员。看到03号扮演的顾客进店了。
“欢迎光临，请问有什么可以帮您。”凌雪微笑着说道。
“我先看一下。”03道。
凌雪微笑着赞美道：“美女，你这身形好让人羡慕呀！是通过健身形成的？还是通过保养形成的呢？”
03说：“你的身材也不错。平时有过保养吗？”
“我平时都在上班，除了上班就是睡觉。没有特意去保养。不过你气质不错……”
刚拍到了这里，若云喊“停！”
“怎么啦？”凌雪问道。
“这个不错。接下来拍下一个镜头。刚才一个顾客进来，等下是两个顾客同时进来。”若云道。
03回到了原处，然后让04挽着她的手朝着凌雪所在的店铺门口走去。
04扮演的顾客比较沉默，不爱说话，刚好经过这里，看中了凌雪所在的店内的衣服，想让03帮忙参考一下。
凌雪见两个人走了进来，微笑着说了一句“欢迎光临D。R”D。R是女装品牌。
见到两个人进来，凌雪想到这有点不好赞美，因为刚来实习，也不知道哪个人是想买衣服的人，万一把把不买衣服的人说高兴了，而把想买的衣服的人得罪了，岂不是泡汤了。
想了下，跟在顾客后面，半天说不出一句话。
店员看到这个情况都急了，刚想上前帮忙的时候，被若云喊停了。
若云给凌雪讲了一番，提示她该怎么做。虽然这录制没有要求很标准，但起码的常识要有。
交流一番，然后又重新来。
见两个姐妹来到店里，凌雪说完了迎宾的话，然后赞美道：“你们看起来像亲姐妹，给人一种很和睦的感觉。”
“你是第一个这么说话的。”03扮演顾客的语气说道。
“呵呵”04笑了起来，没说话。
“是亲姐妹吗？”凌雪问道。
“我们是同事。”03答道。
“关系肯定不一般吧。”凌雪再次问道。
“还好”03说：“最近有没新款，给我们介绍一下。”
说到这里就算成功了，毕竟顾客亲口说了要买衣服，下一步就是推荐产品了。
“停。好了。”若云说：“算是勉强过关。好不好，就等专业的销售人员去评价吧。我们都是新手，所以按照新手的节奏办事就好。”
凌雪笑了“误打误撞过关了。刚才差点不知道说什么了，幸好你们没有刁难我。要是顾客刁难一番，接下来我就不知道做什么了。”
若云说：“刚开始是一对一服务，比较简单。接着是一对二服务，显得比较复杂了，接下来就是一对多服务，那就比较困难了。一对多服务，一般是在节假日搞活动，或者是销售人员少，顾客多的时候要面对的问题。”
“我们拍摄的视频，是让别人模拟我们的节奏，还是让别人调侃的。”凌雪问道。
“我们现在拍好的视频，拿回企业，让她们调侃，让接受培训的新员工，指出正确和错误的之处，然后确定下来的步骤，运用到实际当中去。学习完之后，他们还有专业的教程，让大家学习。”若云道。
经过她这么一说，凌雪更加的明白了，难怪刚才说要懂得一点销售技巧，原来是拿回去让新人看，让别人调侃。反正这也没关系，能接到更多的企业投资，一步步来，过几年说不定就能接到更多的广告代言。拍广告的话比较赚钱，而且也不是很累。一天拍一个广告，一个月下来，就有几十个，成名之后，一个月就可以赚上千万甚至更多。
“接下来我们继续拍吗？”凌雪问道。
“等下拍一对多服务，可能会让你觉得手忙脚乱，这个时候就要看你的眼力了。俗话说物以类聚，人以群分，在一群人进来的时候，要学会抓重心人物，这个人就是能领导其他的人。只有这样，沟通起来才不会很难。”若云道。
“万一这群人分为了好几拨，怎么办？而且对于一个新手，也不知道谁才是主导人物。”凌雪问道。
“那没关系，你等下就随便找吧。见机行事，只要你认真，不冷落顾客就好了。拍的效果真一点，接下来就有拍不完的广告啦。”若云鼓励道。
凌雪听到拍不完的广告，这下来劲了，毕竟现在拍的都是品牌服装，一家公司拿出个几百万，上千万，那都是挺容易的事情，关键就是要得到别人的认可。
正文 第31章：一对多服务
接下来拍了一段一对多服务，在场的女生都变成了顾客，而扮演店员的人只有凌雪。
接下来的场景是顾客非常多，店员忙不过来，那么这个时候，店员必须要有应变能力，不仅要服务好顾客，还需要看着场内的情况。
七个女生充当顾客，有的成双成对而来，有的是单独而来，有的是凑热闹而来。
凌雪站在店门口，喊着迎宾语。首先她要做的事情就是看着大家，看在场的顾客需要哪些帮助，同时还需要注意场内的秩序，防止有小偷进来。
七个人陆续走进店，01一个人在一边，02和03在一边，04在另一边。05和06在一边，07也是一个人在一边。七个人站了七个位置，走在店内的的各个角落。
01喊道：“服务员，帮我把这衣服拿下来，我试穿一下。”
凌雪一边跑过去，一边要看着店内的情况，等于一心二用。当她跑过去的时候，另外边上的05和06又喊了起来“服务员这边。这衣服怎么没有大小码。”
“你稍等一下，我马上过来。”凌雪同时对01说：“美女，你先看一下。我马上过来。”
凌雪跑到了05和06的身边，帮忙找了相应的码号。然后其余的顾客又喊了起来。
这一下同时要接待不同方向的顾客，有点应接不暇。
不过还好，这只是在拍视频，要的就是那种敬业的精神，至于专不专业，也没什么要求。毕竟不是专业的销售人员，所以在服务方面肯定不及真正的店员。
若云见她弄的差不多，而时刻保持着笑容，说：“停！”
“怎么啦？”凌雪问道。
“可以了。这个片段就到此结束啦。”若云说道。
大家听到这个片段结束了，露出了笑容，问道：“接下来还需要拍什么，导演快快说来。”
若云说：“接下来，大家温习一下赞美的方法。然后咱们换一些话题聊聊。”
“嗯”大家先坐了下来，休息了一会。
刚拍的一对多服务拍了大概有十多分钟，不过还好，这是内部培训用来参考的视频。只要把这个画面拍好，接下来的事情都是留给技术部门处理了。所以有高科技在手，其余的画面都不是难事。
大概休息十分钟，若云说：“你们休息的如何了。咱们早点拍摄完，晚上就早点回去休息。明天继续拍�
